Pol-India sp. z o.o.
Data obowiązywania: [Wprowadź datę]
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, systemu zamówień online oraz usług świadczonych przez Pol-India sp. z o.o.
Korzystając z naszej strony lub składając zamówienie, akceptujesz postanowienia tego Regulaminu.
Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem, nie korzystaj z naszych usług.
2. Informacje o firmie
POL-INDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. JANUSZA III, nr 15, lok. 1, miejsc. WRÓBLOWICE, kod 55-330, poczta WRÓBLOWICE, kraj
POLSKA
NIP: 9131643482
REGON: 543376762
Email: kontakt@panindii.pl
Telefon: [wpisz]
3. Zakres usług
Pol-India sp. z o.o. świadczy usługi obejmujące:
- Przygotowanie i sprzedaż posiłków
- Zamówienia online (odbiór własny lub dostawa)
- Okazjonalne promocje i oferty specjalne
Wszystkie potrawy są przygotowywane świeżo i mogą nieznacznie różnić się od zdjęć umieszczonych na stronie.
4. Składanie zamówień
4.1 Poprawność danych
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości dostawy spowodowane błędnymi danymi.
4.2 Potwierdzenie zamówienia
Zamówienie uważa się za potwierdzone, gdy:
- Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia (e-mail/SMS),
- Płatność zostanie prawidłowo zrealizowana (w przypadku płatności online).
4.3 Odrzucenie zamówienia
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub odrzucenia zamówienia w przypadku:
- Braku produktów,
- Ograniczeń operacyjnych,
- Podejrzenia błędów lub nieprawidłowości w płatności,
- Zasad bezpieczeństwa lub wymogów prawnych.
W przypadku wcześniejszej płatności zostanie wykonany pełny zwrot.
5. Ceny i płatności
5.1 Ceny
Wszystkie ceny są podane w PLN i zawierają obowiązujące podatki.
Ceny mogą ulec zmianie, jednak już potwierdzone zamówienia pozostają w tej samej cenie.
5.2 Formy płatności
Akceptowane formy płatności to m.in.:
- Płatność online (karta, Przelewy24 itp.)
- Gotówka przy odbiorze (jeśli dostępna)
5.3 Brak płatności
W przypadku nieudanej płatności zamówienie nie zostanie przetworzone.
6. Dostawa i odbiór osobisty
6.1 Czas dostawy
Czas dostawy jest orientacyjny i może się różnić w zależności od:
- Warunków pogodowych
- Ruchu drogowego
- Liczby zamówień
- Sytuacji operacyjnych
6.2 Obowiązki klienta
W przypadku zamówień z dostawą klient musi:
- Być obecny pod wskazanym adresem,
- Odbierać telefony/wiadomości od kuriera,
- Podać poprawne dane adresowe.
Jeśli dostawa nie dojdzie do skutku z powodu braku kontaktu lub błędnego adresu, zwrot nie przysługuje.
6.3 Odbiór osobisty
Zamówienia z odbiorem osobistym należy odebrać o wskazanej godzinie.
Nie odpowiadamy za pogorszenie jakości jedzenia spowodowane opóźnionym odbiorem.
7. Zwroty i anulacje
Zwroty i anulacje realizowane są zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Anulowań, dostępną na stronie internetowej.
Najważniejsze zasady:
- Zamówienia można anulować w ciągu 5 minut, jeśli przygotowanie jeszcze się nie rozpoczęło
- Po rozpoczęciu gotowania nie przysługuje zwrot
- Zwroty przysługują wyłącznie w przypadku błędów, braków lub wad jakości
- Zwroty nie przysługują z powodu preferencji smakowych lub błędów klienta
8. Alergeny i nietolerancje
Klient jest zobowiązany poinformować nas o alergiach przed złożeniem zamówienia.
Nasza kuchnia wykorzystuje m.in.:
- Orzechy
- Mleko
- Gluten
- Przyprawy
- Soję
Nie możemy zagwarantować braku ryzyka kontaminacji alergenami.
9. Korzystanie ze strony internetowej
9.1 Własność intelektualna
Wszystkie treści na stronie, w tym:
- Logo
- Teksty
- Zdjęcia
- Opisy produktów
są własnością Pol-India sp. z o.o. i nie mogą być kopiowane bez zgody.
9.2 Zakazane działania
Klientom nie wolno:
- Zakłócać działania strony,
- Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp,
- Korzystać ze strony w sposób oszukańczy.
10. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności (RODO), dostępną na stronie internetowej.
Korzystając z usług, akceptujesz zasady opisane w Polityce Prywatności.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Pol-India sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z błędnych danych podanych przez klienta,
- Opóźnienia niezależne od nas,
- Reakcje alergiczne, jeśli alergia nie została zgłoszona,
- Nieprawidłowe lub niezgodne z prawem korzystanie ze strony.
Nasza maksymalna odpowiedzialność ogranicza się do wartości zamówienia.
12. Zmiany w Regulaminie
Regulamin może być aktualizowany w dowolnym momencie.
Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.
Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmian.
13. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.
14. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
Pol-India sp. z o.o.
Email: kontakt@panindii.pl
Telefon: [wpisz]
Adres restauracji: Maślice 169, Wrocław
